Ce 4 étoiles propose 88 chambres équipées avec tout le confort nécessaire. L'hôtel est situé au coeur de la ville de Bergame (à 40 km de Milan) en face du centre de conférences de Papa Giovanni et à proximité du Théâtre Donizetti, et à 300 mètres de la gare. La gare routière se trouve à côté de l'hôtel et il existe une liaison directe pour l'aéroport de Bergame. L'hôtel Mercure dispose d'un bar et d'installations pour les personnes handicapées.