Clarion Hotel Neptun est situé à Frederiksstaden, et est accessible à pied de la Petite Sirène et du Musée national d'Art, et à environ 16 km de l'aéroport de Copenhague. A 1 km de l'hôtel: le Palais d'Amalienborg, la Citadelle, la galerie Nybro, Nyhavn, le Théâtre Royal, et Stroget (boutiques). Les Jardins de Tivoli et le palais Christiansborg sont à 1,5 km. L'hôtel propose un solarium, le restaurant Gendarmen (fermé le dimanche), et un petit-déjeuner en buffet (payant). L'hôtel propose également le service en chambre, une blanchisserie en libre-service, un accès internet haut-débit, un bureau de change, et des journaux gratuits en semaine. Les petits animaux sont les bienvenus (mais des frais s'appliquent). Toutes les chambres disposent de messagerie vocale, coffre-fort, et TV satellite.