El Starhotels Cristallo Palace se encuentra a unos 2 km de los famosos y antiguos muros de la ciudad y a 3 km del aeropuerto internacional de Orio al Serio. También está a menos de 3 km de la Basílica de Santa Maria la Mayor, el Museo Histórico de Bérgamo, el museo la Academia Carrara, el Teatro Donizzetti, la plaza de la Catedral, la Capilla Colleoni y la Piazza Vecchia (Plaza Vieja). El hotel cuenta con sauna, jardín en la azotea, conserjería, el restaurante L'Antica Perosa (gastronomía internacional) y el Perry's American Bar. Todas las habitaciones tienen aislamiento acústico, acceso de alta velocidad a Internet, minibar, TV satelital, películas ppv, baño privado, caja de seguridad y control de temperatura individual.